Межрегиональная акция РКС «Коммунальная весна»
Амнистия пени и бесплатные коммунальные услуги!
С 1 марта по 15 апреля 2009 года ОАО «Российские коммунальные системы» провело межрегиональную акцию «Коммунальная весна» в 6 городах России: Благовещенске, Брянске, Владимире, Петрозаводске, Тамбове, Березники (Пермского края)
ОАО «РКС» объявило «амнистию» пени должникам, предоставляя им возможность погасить долги за коммунальные услуги без взимания пени. Согласно Жилищному кодексу РФ - ст. 155 п.14: лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, за каждый день просрочки. «Российские коммунальные системы» помогают своим абонентам разобраться с долгами и избавиться от «счетчика пени».
Кроме того, в рамках акции «Коммунальная весна» РКС снижали своим абонентам годовые платежи за коммунальные услуги на 8%. При авансовой оплате услуг за весь 2009 год абонентам выплачивался денежный приз в размере 1/12 годовой суммы платежа. Фактически один месяц в году коммунальные услуги для участников Акции оказывались бесплатными, а годовой коммунальный платеж уменьшался на 8%.
В период проведения Акции была организована работа бесплатной федеральной "горячей линии".
Пример справки о расчете годового потребления услуг и суммы приза
12 ответов на актуальные вопросы Акции
Лицо Акции - чемпион мира по боксу Николай Валуев
Они - первые (о первых участниках Акции)
Итоги Акции "Коммунальная весна"
По предварительным итогам (на 15.04.09г.), в рамках акции «Коммунальная весна» авансовые платежи внесли более 1780 абонентов, общая сумма платежей составила 15 млн. 834 тыс. рублей. При этом компания выплатила своим потребителям - участникам акции - денежное вознаграждение в общей сумме 1 млн. 320 тыс. рублей. Наибольшую активность проявили жители города Владимира, где авансовые платежи внесли около 590 семей. На втором месте оказались Березники (Пермского края) - около 378 участников, далее благовещенцы - 327 семей и жители Петрозаводска - 311 семей. Меньший интерес к акции в Брянске - около 150 семей. И наконец, в Тамбове, где акция стартовала позже других городов, она оказалась практически без внимания горожан, что отчасти было предопределено особенностью расчетов бытовых абонентов через жилищные управляющие компании.
По предварительным оценкам сбытовых служб РКС, объявленная амнистия пеней также привлекала немало участников - коммунальных должников. Ориентировочная сумма погашенных долгов составляет 150 млн. рублей. Точный результат станет известен в начале мая.
Благодаря акции впервые за весь пятилетний период деятельности ОАО "РКС" был обеспечен мартовский уровень сбора платежей выше 100 процентов. В марте 2009 года он составил 102 процента от выставленных счетов за коммунальные ресурсы и услуги.
Андрей Маслов, руководитель Департамента по сбытовой деятельности ОАО «РКС»:
- Кризис постепенно начинает проявлять себя в коммунальном секторе экономики. Многие другие коммунальные предприятия по итогам первого квартала уже констатировали рост неплатежей и уменьшение уровня реализации. В РКС, благодаря акции и другим предпринимаемым мерам, удалось сохранить ситуацию даже лучше прошлогоднего уровня, хотя начало 2008 года для всей экономики можно было бы считать одним из наиболее успешных периодов. Если в первом квартале 2008 года фактический уровень сбора платежей по системам РКС составлял 75 процентов, то в январе-марте 2009 года он составил 76 процентов. К июню мы рассчитываем полностью выйти на плановые показатели, а по итогам года обеспечить средний уровень собираемости в 97 процентов.
Чтобы в сложных условиях общего финансово-экономического кризиса сохранить стабильность расчетов потребителей за коммунальные услуги во всех дочерних и управляемых обществах ОАО «Российские коммунальные системы» разрабатываются Программы реализации потребительской политики. Они предусматривают мероприятия, направленные на формирование клиентоориентованного подхода в работе с потребителями, стимулирование своевременности текущих платежей и погашение накопленных долгов, усиление контроля за платежной дисциплиной, проведение разъяснительной работы об уровне, составе и порядке утверждения нормативов и ставок на ЖКУ, а также обучение потребителей основам энергосбережения. Эти мероприятия придут на смену «Коммунальной весне».
