12 марта 2020
Абонентам ТКС с некорректными квитанциями будет сделан перерасчет
С начала этого года ТКС для улучшения качества обслуживания перешли на новое биллинговое программное обеспечение. В феврале абоненты уже получили квитанции нового образца с измененным номером лицевого счета. Однако после изучения платежек многие горожане задались вопросом – почему сумма больше привычной? За ответом они обратились на сайт и в Центр единого обслуживания.
«Тамбовские коммунальные системы» разъясняют: если срок поверки истек, а абонент так и не сделал новую и не передал данные в водоканал, программа посчитала потребление ресурса по нормативу. Поэтому задвоение начислений возможно, но переживать не нужно – компания сделает автоматический перерасчет. Корректные квитанции такие клиенты получат уже в следующем месяце, а переплата (если она произошла) пойдет в зачет будущих расходов.
Произвести перерасчет без посещения офиса можно в режиме онлайн на официальном сайте компании www.tamcomsys.ru и в личном кабинете. Если вы пропустили срок поверки счетчика холодной воды, или он неисправен – необходимо поверить или заменить прибор, только после этого со всеми документами обратиться с заявлением в ТКС. Если же поверка была проведена своевременно, а данные не переданы в водоканал и вам насчитали по нормативу, то при предоставлении всех необходимых документов в ТКС платежка будет пересчитана.
«Тамбовские коммунальные системы» разъясняют: если срок поверки истек, а абонент так и не сделал новую и не передал данные в водоканал, программа посчитала потребление ресурса по нормативу. Поэтому задвоение начислений возможно, но переживать не нужно – компания сделает автоматический перерасчет. Корректные квитанции такие клиенты получат уже в следующем месяце, а переплата (если она произошла) пойдет в зачет будущих расходов.
Произвести перерасчет без посещения офиса можно в режиме онлайн на официальном сайте компании www.tamcomsys.ru и в личном кабинете. Если вы пропустили срок поверки счетчика холодной воды, или он неисправен – необходимо поверить или заменить прибор, только после этого со всеми документами обратиться с заявлением в ТКС. Если же поверка была проведена своевременно, а данные не переданы в водоканал и вам насчитали по нормативу, то при предоставлении всех необходимых документов в ТКС платежка будет пересчитана.
![](/upload/iblock/abc/specpic.jpg)
![](/upload/resize_cache/iblock/a45/bnyfw0ukq9m0x5e3uhvj3sslp29l70ye/90_60_2/новые ЭЦВ.jpg)
8 февраля 2023
«РКС-Тольятти» установят новые агрегаты на водозаборах Центрального и Комсомольского районов
![](/upload/resize_cache/iblock/1c9/kuo1ziaggik30qif14djrzk5f06k6la2/90_60_2/Елена СКС - м.jpg)
7 февраля 2023
Абоненты «РКС-Самара» могут передать показания приборов учета с помощью чат-бота в Telegram