24 мая 2023

«РКС-Нижневартовск» запустили в работу голосовой помощник для абонентов

«Нижневартовские коммунальные системы» запустили в работу голосовой помощник «Майя» - теперь абоненты могут получить ответ на многие вопросы можно по телефону. Голосовой помощник создан для разгрузки телефонной линии call-центра НКС, поскольку большинство звонков носят формат консультации.

«Майя» ответит на вопросы по установке и поверке приборов учета, примет показания счетчиков, расскажет о способах погашения задолженности и разъяснит порядок действий при вынесенном судебном приказе. Кроме того, голосовой помощник пояснит нюансы заключения договора, примет заявку по коммунальной аварии, качеству воды или открытом люке и переключит звонившего, при необходимости, на оператора call-центра или диспетчерскую службу НКС.

«Имя голосового помощника выбрано не случайно. По логике, Майя, потому что запущена система в мае. Еще это имя с греческого переводится как матушка, кормилица. Вода — это как раз и есть кормилица всего живого. А с иврита это имя так и переводится «вода». Мы решили, что очень подходящее имя для водоканала», - поясняет начальник отдела продаж физическим лицам Лариса Шарипова.

28 марта 2025

Более километра магистрального коллектора обновили на правом берегу Перми

Сеть водоотведения на ул. Маршала Рыбалко во время санации работала без ограничений. Железобетонную трубу заменили стеклокомпозитной пермского производства. По этому коллектору диаметром 600 мм (60 см) транспортируются канализационные стоки Кировского района.

Подрядная организация «НОВОГОРа» капитально отремонтировала магистральную сеть с минимальными раскопками. Доступ к коллектору специалисты обеспечивали через несколько котлованов в местах расположения смотровых колодцев, которые впоследствии были полностью восстановлены. Остальные колодцы на этом участке коллектора капитально отремонтировали. Всего на протяжении обновленной сети расположено более 20 колодцев. Общая стоимость работ составила более 60 миллионов рублей.

Применение методов санации, при котором внутрь старой трубы проталкивается новая, меньшего диаметра, позволяет минимизировать раскопки. Это значительно сокращает неудобства для жителей города и снижает последующие затраты на благоустройство территории. Подрядчик приступит к благоустройству территории после проведения земляных работ, как только установится устойчиво положительная температура воздуха.