22 сентября 2023

Специалисты «РКС-Самара» записали полезные видео-инструкции для абонентов

С каждым годом всё больше абонентов РКС выбирают электронные сервисы взаимодействия с предприятием. Это удобно и быстро: не нужно ехать в офис, тратить время в ожидании, везти документы и делать копии.

Так, в «РКС-Самара» в этом году из 660 тысяч обращений в компанию лишь пятая часть была решена в центрах обслуживания клиентов, всё остальное сделали по телефону и через онлайн-сервисы. Так, на сайте samcomsys.ru успешно работает «Виртуальная приёмная»: это целый комплекс разделов, где можно задать вопрос по начислениям, отправить документы по поверке, подать заявку на опломбировку и многое другое. Удобнее это делать через Личный кабинет, но если абонент ещё не зарегистрирован, он может оставить обращение в Виртуальной приёмной через электронную почту.

Как воспользоваться сервисом, представители компании рассказали в коротком видео:

С начала года клиентам «РКС-Самара» помогает Елена СКС - чат-бот в Телеграм (видео-инструкция доступна по ссылке), где можно быстро передать показания, получить квитанции, задать вопрос по начислениям.

10 марта 2021

В Димитровграде крышки от колодцев страдают от спецтехники

В зимний период хищение крышек от люков, как правило, водоканалы фиксируют реже. Тем не менее, кража - это не единственная причина, по который колодец может быть открыт. Зимой часть крышек от водопроводных и канализационных колодцев сдвигается или разламывается тяжелой спецтехникой при расчистке дорожного полотна и тротуаров от снега. Чаще всего такие люки можно встретить вблизи проезжей части и пешеходных дорожек.

Специалисты ООО «Ульяновскоблводоканал» регулярно проводятся объезды по осмотру состояния канализационных и водопроводных колодцев, но повреждение люка может случиться в любую минуту, особенно в ночные часы. Если вы обнаружили открытый люк, просим незамедлительно сообщить об этом в диспетчерскую службу по номеру 2-65-43, либо при помощи онлайн сервиса «Водный сигнал». Так вы сможете помочь предотвратить возможную трагедию или даже спасти чью-то жизнь.