28 января 2025

РКС в Перми тестируют роботизированную систему информирования об отключениях воды

В «НОВОГОРе» (предприятие РКС в Перми) тестируют новый сервис для потребителей, предназначенный для пермяков, которые не пользуются интернет-ресурсами, предпочитая звонить. Роботизированная система голосового информирования круглосуточно выдает сведения об отключениях воды. Как узнать об отключенных адресах по телефону:

Позвонить на номер 2100-680,
Когда автоинформатор предложит узнать об отключениях, нажать «1»,
Четко назвать район города, который интересует,
Прослушать информацию об отключенных адресах.

Пока сервис работает в тестовом режиме. Он позволяет абонентам быстро получить информацию без ожидания ответа специалиста колл-центра. Аналогичная информация о текущих отключениях также доступна на сайте компании в разделе "Отключения". Те, кому удобнее использовать интернет для получения информации, уже несколько лет пользуются этим сервисом.

Компания планирует развивать телефонный сервис оповещения и расширять его функционал. Специалисты работают над тем, чтобы научить робота не только предоставлять информацию, но и принимать запросы о проблемах на сетях водоснабжения и водоотведения.

15 марта 2026

С Днем работников жилищно-коммунального хозяйства!

Этот день – прекрасная возможность выразить искреннюю благодарность каждому из вас за ваш ежедневный, ответственный и жизненно важный труд. Вы – те, кто обеспечивает бесперебойную подачу чистой воды, кто дарит тепло и свет в дома, кто поддерживает работу всех коммунальных систем, от которых зависит комфорт, безопасность и качество жизни тысяч людей.