В «РКС-Петрозаводск» работают профессиональные наставники новичков

Двадцать специалистов АО «ПКС-Водоканал» и АО «ПКС-Тепловые сети» прошли профессиональную подготовку по наставничеству. Программу повышения квалификации «Профессиональное наставничество» работники осваивали в Петрозаводском архитектурно-строительном техникуме. 

Наставников подготовили среди сотрудников лаборатории, производственных участков, энергоцеха, службы энергообеспечения, диспетчерской службы и сметно-документационной группы. Когда говорят о наставниках и их миссии, речь идет не только о передаче опыта, но и о психологических аспектах, которые помогают раскрыть потенциал нового специалиста. 

Участники программы изучили особенности разных поколений, в будущем это поможет лучше понимать потребности новых работников. Особое внимание уделили методам эффективной коммуникации, техникам обратной связи и разрешению конфликтных ситуаций. Теперь сотрудники «РКС-Петрозаводск» еще больше знают о том, как поддержать и мотивировать коллег. Своими впечатлениями от обучения поделился Алексей Бузынин, мастер участка района тепловых сетей «Древлянка»: «В работе с молодежью нельзя, а в каком-то случае даже вредно использовать устаревшие методички. Без специалистов техникума было бы очень трудно, и помощь профи здесь как нельзя кстати – мы ликвидировали пробелы в знаниях по теме наставничества. Подобные курсы помогают найти правильный подход к процессу передачи опыта».